Fanpage trên mạng xã hội Facebook là nơi hội tụ của rất nhiều người có cùng sở thích, hoạt động kinh doanh hay giải trí. Để đo lường chất lượng của một Fanpage, ta cần chú ý đến một số chỉ số quan trọng. Sau đây là 6 yếu tố để đo lường chất lượng của một Fanpage.

7 yếu tố để đo lường chất lượng của một Fanpage.

  1. Số lượng người theo dõi (Followers): Đây là chỉ số quan trọng nhất để đánh giá sức ảnh hưởng của Fanpage. Số lượng người theo dõi càng cao thì khả năng tiếp cận được nhiều người càng tốt.Rõ ràng bạn có một kế hoạch nội dung hoàn hảo và đầy sáng tạo với bao ý tứ được chuyển tải trong một hình ảnh hay một clip đầy hấp dẫn, kèm theo caption mời gọi. Tuy nhiên tất cả sẽ chỉ là phí khi bạn không biết chính xác có bao nhiêu công chúng mục tiêu đã tiếp cận được nội dung đó của bạn.

  2. Số lượng tương tác (Engagement): Bao gồm các hoạt động như comment, like, share bài viết. Số lượng tương tác càng nhiều thì chứng tỏ Fanpage có tương tác tốt với followers.Tỷ lệ tương tác (ER) = (tổng tất cả users đã tương tác trên post) / số reach của post x 100.

    Trong đó tổng tất cả các user đã tương tác với post bao gồm những người đã:

    – Like post

    – Comment trên post

    – Share post

    – Click xem ảnh dưới dạng phóng to (nếu post là dạng ảnh)

    – Click xem video (nếu post là dạng video)

    – Trả lời câu hỏi dạng trắc nghiệm (nếu post là dạng poll)

    – Click vào link gắn trong post (nếu post là dạng share link)

    – Click vào thời gian mà post đã được post

    – Di chuột xem profile của người đã comment, share, like post đó

  3. Tỉ lệ phản hồi (Response Rate): Đây là chỉ số thể hiện khả năng phản hồi của người quản trị Fanpage đối với các comment hoặc tin nhắn từ followers. Chỉ số này càng cao thì đảm bảo khả năng tương tác và giao tiếp của Fanpage với followers tốt.

  4. Số lượng bài viết (Posts): Số lượng bài viết trên Fanpage cũng là một chỉ số quan trọng đánh giá mức độ hoạt động và tương tác của Fanpage với người dùng.

  5. Tần suất đăng bài (Posting Frequency): Tần suất đăng bài cũng là một yếu tố quan trọng trong đánh giá chất lượng Fanpage. Tần suất đăng bài

  6. Negative Feedback 

    Negative feedback (feedback tiêu cực hay phản hồi “xấu”) là hành động tiêu cực do người theo dõi thể hiện với một nội dung nào đó của bạn. Đó có thể cho ẩn đi một bài post, ẩn hết mọi bài post đến từ fanpage của bạn, bỏ thích Trang hay thậm chí tệ hơn nữa là report hoặc spam bài đăng của bạn.

    Nói đơn giản thì negative feedback đếm số người thực sự không thích nội dung đến từ fanpage của bạn hoặc những gì xuất hiện trên newsfeed của họ.

    Responding to Negative Online Reviews - FeedbackExpress

  7. Chất Lượng Fan Trên Fanpage

    Các bạn cần ghi nhớ, số lượng fan không có ý nghĩa nếu họ không quan tâm, không tương tác, cũng như không tiếp cận được các bài viết thường xuyên. Nó chính là việc bạn đang đưa thông tin theo một chiều, mà không có sự phản hồi từ độc giả.

    Điều này tưởng chừng như đơn giản, nhưng vô số các bạn trẻ vẫn lầm tưởng về mức độ quan trọng của số lượng like fanpage khi bán hàng online. Đây là sai lầm của nhiều doanh nghiệp như chúng tôi đã đề cập ở trên khi fanpage gộp like bao gồm những đối tượng không phải khách hàng tiềm năng.

    Chất lượng fan chính là chỉ số tiếp cận bài viết của fan (fan reach) so với tổng số người tiếp cận (Reach). Trong đó, fan reach chính là tập con của Reach. Chỉ số Fan reach được tìm thây khi bạn Xuất dữ liệu theo hình dưới đây:

    Theo kinh nghiệm của những người bán hàng online lâu năm, và các chuyên gia marketing thì chất lượng fan khoảng 10% được coi là tiêu chuẩn hợp lí trong cách phát triển nội dung fanpage, nghĩa là nếu fanpage có 100,000 like, khi post một bài viêt lên sẽ có 10,000 fan nhìn thấy nội dung này của bạn.

    Hy vọng với một số thông tin bổ ích trên đây về yếu tố để đo lường chất lượng của một Fanpage có thể giúp trang của bạn tốt hơn.

Hãy theo dõi để nhận thêm những thông tin bổ ích nhé. Hoặc liên hệ với Minh Khang Network , chúng tôi có dịch vụ viết bài cho Fanpage, website giúp thăng hạng doanh nghiệp của bạn trên các bộ máy tìm kiếm và tiếp cận đến được với khách hàng.

Hotline0988 525 515 (Mr Huyen)

Emailminhkhangnetwork@gmail.com

FanpageMinh Khang Network

Facebook cá nhân: https://fb.com/tranhuyendn85

Địa chỉ: K44/54/12 Đà Sơn, Quận Liên Chiểu, Tp Đà Nẵng

Websitehttps://minhkhangnetwork.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

HotlineZaloEmail