Marketing Automation là gì? Hiệu quả của Marketing Automation với doanh nghiệp.

Marketing Automation là gì?

Marketing Automation là quy trình ứng dụng phần mềm tự động vào trong Marketing, giúp tạo một loạt tin nhắn linh hoạt để gửi đến khách hàng.

Khi đó, khách hàng của bạn sẽ không hề bài xích, thậm chí là không biết mình đang làm việc với máy móc. Bởi, chúng được thiết kế đặc biệt để biết chính xác các yếu tố như: thói quen chi tiêu của khách, họ đang ở đâu, những tương tác trong quá khứ,… Từ đó, chúng đưa ra những nội dung phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách nhất. Trong khi đó, bạn vẫn có thể làm và hoàn thành những đầu việc khác cho đúng mục tiêu đề ra.

Hiểu rộng hơn, hình thức này chính là sự kết hợp một số việc Marketing và phát triển kinh doanh. Trong đó, chúng bao gồm Email Marketing, Content Marketing, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và tạo khách hàng tiềm năng

Marketing Automation là một phương pháp tiếp cận trong lĩnh vực Marketing giúp tự động hoá các quy trình và hoạt động trong chiến dịch Marketing của doanh nghiệp. Điều này cho phép doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và thời gian, cải thiện hiệu quả và tăng tốc độ thực hiện các hoạt động Marketing.

Marketing Automation giúp doanh nghiệp liên tục theo dõi và quản lý các khách hàng tiềm năng qua các kênh Marketing khác nhau, tạo ra các chiến dịch Marketing chuyên nghiệp và tối ưu hóa các chiến dịch này để nâng cao hiệu quả Marketing. Nó cho phép phân tích và tổng hợp dữ liệu khách hàng, giúp cho doanh nghiệp nâng cao khả năng dự đoán hành vi khách hàng, và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng thông qua lập kế hoạch cho các hoạt động chăm sóc khách hàng.

Những lợi ích khác của Marketing Automation bao gồm giúp tăng doanh số bán hàng, tăng khả năng tiếp cận với mục tiêu khách hàng, giảm chi phí Marketing, tiết kiệm thời gian cho nhân viên và cải thiện mối tương tác với khách hàng thông qua các hoạt động Marketing. Nó cũng hỗ trợ tối ưu hoá chiến lược và khả năng ra quyết định cho doanh nghiệp thông qua việc cung cấp các báo cáo và phân tích liên quan đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp.

Lợi ích của Marketing Automation.

Tiết kiệm thời gian

Bằng cách tận dụng công nghệ để đẩy nhanh tiến độ làm việc của nhân viên, giúp họ có thêm thời gian tập trung vào những thế mạnh của họ – tạo ra nội dung và chiến lược mang tính cách mạng mà thiết bị và công nghệ vốn không thể thay thế con người.

Các giải pháp tự động hóa marketing mang đến những lợi ích to lớn không tưởng cho doanh nghiệp: những công việc đã từng phải mất hàng giờ để hoàn thành thì sẽ chỉ mất vài phút với tự động hóa. Sự bùng nổ công nghệ trong thời gian qua đã giúp các nhà tiếp thị tiết kiệm thời gian hơn và tập trung cho việc giải quyết vấn đề chiến lược.

Tiết kiệm chi phí

Đi cùng với lợi ích về mặt thời gian thì sự kết hợp Marketing Automation và Digital Marketing sẽ giúp các doanh nghiệp chi tiêu hiệu quả và tối ưu ngân sách.

So với các phương pháp Marketing truyền thống, với Marketing Automation, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí nhân sự để đầu tư vào các giải pháp mang tính đột phá. Marketing Automation giúp ngân sách của doanh nghiệp được tối ưu và hơn hết, khi tự động hóa hoạt động một cách hiệu quả thì công việc tiếp thị sẽ mang lại thành công to lớn cho doanh nghiệp.

Tăng cường mối quan hệ với khách hàng

Bằng việc kết hợp Marketing Automation với các nền tảng Marketing khác, đặc biệt là Email marketing, doanh nghiệp sẽ dễ dàng mang đến trải nghiệm cá nhân hóa dành cho khách hàng. Với việc những trải nghiệm này được cá nhân hóa, doanh nghiệp sẽ tăng cường được mối quan hệ với khách hàng mục tiêu và cả khách hàng tiềm năng. Mọi các thông tin của khách hàng từ họ tên, số điện thoại, email đến số lần truy cập,… đều được ghi lại và lưu trữ trong hệ thống dữ liệu để phục vụ cho việc tương tác với khách hàng. Các nền tảng này giúp bạn dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng ngay từ khi họ bắt đầu tương tác với doanh nghiệp.

Hơn nữa doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng Marketing Automation để cá nhân hóa các mối quan hệ với từng khách hàng thông qua các chương trình chăm sóc và chiến dịch phù hợp với từng nhu cầu để duy trì mối quan hệ bền vững và lâu dài.

Hiệu quả của Marketing Automation với doanh nghiệp.

Marketing Automation là phương pháp giúp tự động hoá các hoạt động trong chiến dịch Marketing nhằm cải thiện độ hiệu quả, giảm chi phí và tiết kiệm thời gian. Sự hiệu quả của Marketing Automation giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng, tăng khả năng tiếp cận với mục tiêu khách hàng, nâng cao khả năng dự đoán hành vi khách hàng, cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng và giúp phân tích tối ưu hóa chiến lược và khả năng ra quyết định cho doanh nghiệp. Các công cụ Marketing Automation cũng đang ngày càng được sử dụng phổ biến hơn trong các chiến dịch Marketing hiện nay.

Hãy theo dõi để nhận thêm những thông tin bổ ích nhé. Hoặc liên hệ với Minh Khang Network , chúng tôi có dịch vụ viết bài cho Fanpage, website giúp thăng hạng doanh nghiệp của bạn trên các bộ máy tìm kiếm và tiếp cận đến được với khách hàng.

Hotline: 0988 525 515 (Mr Huyen)

Email: minhkhangnetwork@gmail.com

Fanpage: Minh Khang Network

Facebook cá nhân: https://fb.com/tranhuyendn85

Địa chỉ: K44/54/12 Đà Sơn, Quận Liên Chiểu, Tp Đà Nẵng