UGC là gì? Vì sao UGC là xu hướng Marketing hiện đại?

UGC là gì?

Content được xem là vũ khí đắc lực giúp sản phẩm, thương hiệu của bạn đến gần hơn và để lại dấu ấn với khách hàng mục tiêu. Đồng hành với sự bùng nổ của nền tảng marketing số, content cần được đổi mới và cập nhật để dần bắt kịp xu thế. Trong đó, UGC trở thành 1 trong những hướng phát triển nội dung hiện đại mà doanh nghiệp cần phải ứng dụng vào trong chiến lược của mình nếu muốn thu hút được khách hàng.

User-Generated Content là gì?

User-Generated Content, viết tắt là UGC, có nghĩa là nội dung do người dùng tạo ra. Đó có thể là những bình luận, đánh giá, bài đăng trên mạng xã hội, các diễn đàn,.. liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Những nội dung này không do doanh nghiệp tạo ra mà chỉ tận dụng nó để làm tăng sự lan rộng, độ tin cậy thương hiệu đối với người tiêu dùng.

Vì sao UGC là xu hướng Marketing hiện đại?

Có tính xác thực cao

UGC được tạo ra bởi người dùng cuối, không phải là nhà quảng cáo hay nhà sản xuất nội dung chuyên nghiệp. Điều này giúp UGC mang tính chân thực, gần gũi và đáng tin cậy hơn đối với khách hàng. Khi người dùng chia sẻ kinh nghiệm, đánh giá, hoặc tạo nội dung về sản phẩm hay dịch vụ của một thương hiệu, nó có thể tạo ra sự ảnh hưởng lớn đối với người khác.

Tăng doanh số

User-Generated Content khuyến khích khách hàng tham gia và tương tác với thương hiệu. Khi khách hàng tham gia tạo nội dung, đánh giá sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm, UGC sẽ tạo ra sự tương tác tích cực và tăng cường độ tin cậy vào thương hiệu. Điều này có thể thúc đẩy khách hàng tiềm năng và hiện tại đưa ra quyết định mua hàng.

Không những thế, UGC còn tạo ra sự tương tác giữa người dùng và thương hiệu, đồng thời kích thích sự tò mò và nhu cầu mua hàng. Khi người dùng xem UGC về sản phẩm hoặc dịch vụ, họ có thể muốn trải nghiệm những điều tương tự và làm việc với thương hiệu để đáp ứng nhu cầu của mình.

Tạo niềm tin cho khách hàng

Một trong những vai trò quan trọng của UGC là gì? Đó là tạo được niềm tin với khách hàng và khả năng xây dựng sự gần gũi, đáng tin cậy và chân thực. Thay vì chỉ nhìn vào thông điệp từ các nhãn hiệu , khách hàng ngày nay ngày càng tin tưởng vào ý kiến và trải nghiệm của những người dùng khác.

Vì vậy, User-Generated Content tạo ra một cộng đồng tham gia tích cực, trong đó người dùng có thể chia sẻ ý kiến, đánh giá và chia sẻ những trải nghiệm thực tế với sản phẩm hay dịch vụ.

Từ đó, gắn kết sự đồng cảm giữa khách hàng và những người dùng khác. Khi thấy những người có cùng nhu cầu và trải nghiệm tương tự, khách hàng dễ dàng cảm thấy an tâm và tự tin hơn khi lựa chọn một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí Marketing

Sau khi hiểu được UGC là gì thì một trong những lợi ích của UGC là tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong hoạt động marketing.

• Nội dung miễn phí: UGC được tạo ra bởi người dùng, thường là miễn phí hoặc không tốn kém. Bạn có thể tận dụng nội dung này để sử dụng trong chiến dịch marketing mà không phải bỏ ra nguồn lực lớn để tạo nội dung mới.
• Sản xuất nhanh chóng: Bạn không cần đợi lâu để có nội dung mới, mà có thể sử dụng ngay những bài viết, hình ảnh hoặc video được tạo bởi người dùng khác để truyền thông điệp và tiếp cận khách hàng.
• Phạm vi lan truyền rộng: Giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng mà không cần đầu tư quá nhiều nguồn lực vào quảng cáo truyền thống.

Hãy theo dõi để nhận thêm những thông tin bổ ích nhé. Hoặc liên hệ với Minh Khang Network , chúng tôi có dịch vụ viết bài cho Fanpage, website giúp thăng hạng doanh nghiệp của bạn trên các bộ máy tìm kiếm và tiếp cận đến được với khách hàng.

Hotline: 0988 525 515 (Mr Huyen)

Email: minhkhangnetwork@gmail.com

Fanpage: Minh Khang Network

Facebook cá nhân: https://fb.com/tranhuyendn85

Địa chỉ: K44/54/12 Đà Sơn, Quận Liên Chiểu, Tp Đà Nẵng