Tìm hiểu Marketing dịch vụ là:
Marketing dịch vụ hay còn có tên tiếng Anh là Service Marketing là các hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu của con người về dịch vụ qua việc mua bán sản phẩm, dịch vụ. Nhiệm vụ của marketing dịch vụ là phát hiện nhu cầu liên quan đến dịch vụ mà người dùng cần, phát triển các dịch vụ đó thông qua việc xác định giá cả, tổ chức kênh cung cấp, thúc đẩy tiêu dùng, thực hiện, kiểm tra và đánh giá kế hoạch marketing là cầu nối giữa người mua và người bán. Người bán hiểu được những nhu cầu đích thực của người mua nhằm thỏa mãn cách tối ưu nhất.
Chiến lược marketing dịch vụ hiệu quả
Tổng quan về marketing dịch vụ về chiến lược của mỗi đơn vị đều được xem như bản kế hoạch marketing của doanh nghiệp. Quy trình xây dựng dịch vụ bao gồm các bước sau:
Bước 1: Xác định mục tiêu marketing
Mục tiêu marketing cụ thể như: thương hiệu, doanh số bán hàng, chỉ tiêu tài chính, sản phẩm…Mục tiêu đó phải phục vụ cho kê hoạch chiến lược của công ty, cần cụ thể rõ ràng và đo lường được trong một thời gian cụ thể.
Bước 2: Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu khách hàng, đối thủ cạnh tranh. Từ đó đánh giá những đặc điểm chủ yếu của thị trường như quy mô, cơ cấu, xu hướng…
Bước 3: Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường được phân theo nhu cầu có thể đo lường được có thể đem lại lợi nhuận và ổn định.
Bước 4: Thị trường mục tiêu
Để đánh giá thị trường mục tiêu có thể sử dụng DPM ((Directional Policy Matrix)
Bước 5: Xây dựng các chiến lược marketing
Bao gồm các chiến lược nhỏ như: chiến lược giá, chiến lược sản phẩm, chiến lược truyền thông…
Bước 6: Xây dựng kế hoạch triển khai và thực hiện
Kế hoạch triển khai bao gồm: Kế hoạch dự trù bán hàng, kế hoạch truyền thông, kế hoạch tổ chức sản xuất, kế hoạch bán hàng…
Bước 7: Theo dõi và thực hiện kế hoạch từng giai đoạn
Lên kế hoạch đánh giá các quy chuẩn để đánh giá tiến độ, tiếp nhận phản hồi, rút ra bài học và tổ chức điều chỉnh, cải tiến.
LIÊN HỆ
-
- Hotline: 0988 525 515 (Mr Huyen)
- Email: minhkhangnetwork@gmail.com
- Fanpage: Minh Khang Network
- Facebook cá nhân: https://fb.com/tranhuyendn85
- Địa chỉ: K44/54/12 Đà Sơn, Quận Liên Chiểu, Tp Đà Nẵng
- Website: https://minhkhangnetwork.com
Bài viết liên quan
Sự khác nhau giữa WWW và non-WWW.
WWW là thuật ngữ vô cùng phổ biến trên Internet nhưng không phải ai cũng [...]
BITBUCKET LÀ GÌ? NHỮNG TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA BITBUCKET
Bitbucket là một dịch vụ được lưu trữ trên web dành cho các dự án [...]
Th1
Seasonal Marketing & 6 bước lập kế hoạch để có chiến dịch bùng nổ.
Tất cả chúng ta đều quá quen với việc các cửa hàng trang trí nhân [...]
Th1
Google và Meta sẽ phải đối mặt với một số thách thức, song song với nỗ lực cải thiện doanh thu sau sự thay đổi trong chính sách quyền riêng tư Apple.
Google và Meta sẽ phải đối mặt với một số thách thức, song song với [...]
Th1
Python ngôn ngữ lập trình ,công cụ xây dựng website.
Python là gì? Python là một ngôn ngữ lập trình được sử dụng rộng rãi [...]
Th1
Hướng dẫn tạo menu WordPress chuyên nghiệp
Tạo Menu WordPress là một việc cần phải làm ngay khi bắt đầu xây dựng trang web/blog [...]
Th1