Khai thác mạng xã hội để tăng doanh số tiếp thị liên kết.

Lựa chọn kênh làm truyền thông phù hợp

Lựa chọn kênh phù hợp là bước thiết yếu trước khi lan truyền chiến dịch trên các nền tảng mạng xã hội. Để xác định được danh mục kênh chính xác, nhà tiếp thị có thể tham khảo ý kiến khách hàng thông qua các khảo sát. Trong đó, các kênh này phải là nền tảng được khách hàng sử dụng thường xuyên hoặc là nền tảng hỗ trợ tìm kiếm thông tin nhanh nhất.

Từ đây, doanh nghiệp sẽ có căn cứ xác định các kênh phù hợp với tệp khách hàng để tập trung. Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc phải phủ sóng toàn bộ các kênh. Để tiết kiệm chi phí và đạt được hiệu quả tiếp cận, nhà quản trị nên lựa chọn các kênh phù hợp để lan tỏa thông điệp, tăng tương tác… Các kênh này có thể được xác định và lựa chọn thông qua kết quả các chiến dịch doanh nghiệp đã thực hiện trước đó.

                                                                                              Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp

Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube thường được nhắc đến với vai trò kênh truyền thông phổ biến. Tuy nhiên, thực tế là mỗi loại content marketing khác nhau sẽ thích hợp hơn với các kênh khác nhau. Cụ thể như sau:​

• Kênh chia sẻ thông tin, cảm xúc: Facebook, Google+, Twitter, MySpace. Với các kênh này, doanh nghiệp có thể tập trung vào content dưới dạng chữ, chia sẻ thông tin hữu ích, thú vị với công chúng. Các nền tảng này hỗ trợ tương tác hai chiều giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, chăm sóc khách hàng, kéo gần khoảng cách với khách hàng.
• Kênh chia sẻ hình ảnh: Instagram, Pinterest, Flickr. Ngược lại, trên các kênh này, doanh nghiệp không cần sử dụng quá nhiều câu chữ mà nên đầu tư vào hình ảnh. Các hình ảnh này nên có sự thu hút từ sự độc đáo, đẹp hoặc theo trend.
• Kênh chia sẻ video: Youtube. Đây là một kênh quảng bá sản phẩm với lượng người xem cực lớn đến từ khắp nơi trên thế giới.
• Kênh chia sẻ nghề nghiệp: Linkedin. Tại LinkedIn, độc giả không chỉ có thể đăng tải CV mà còn có cơ hội tiếp cận với nhiều thông tin nghề nghiệp đến từ khắp nơi trên thế giới. Vì thế, doanh nghiệp có thể tận dụng kênh này để quảng bá hình ảnh và thu hút nhân tài.Linkedin. On LinkedIn, users can not only upload their CVs but also have the opportunity to access a lot of career information from around the world. Businesses can take advantage of this channel to promote their image and attract talent.

Xây dựng chiến lược, nội dung

Một nội dung chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu chiến dịch đã đề ra. Vì thế, trước khi xây dựng nội dung, nhà quản trị phải xác định được những thứ đang thu hút khách hàng mục tiêu. Nội dung được xây dựng phải làm nổi bật được sản phẩm, dịch vụ, đem đến một thông điệp rõ ràng và có khả năng “chạm đến” người xem.

                                                                                         Tạo thông điệp ý nghĩa, có khả năng chạm đến trái tim người xem

Bên cạnh đó, cách thể hiện nội dung cũng góp phần không nhỏ cho thành công của chiến dịch. Vì thế, doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng trong cách truyền tải qua video, hình ảnh hay chữ viết để chạm đúng insight khách hàng.