Top 5 công cụ giúp Marketers tìm kiếm Insight khách hàng một cách hiệu quả.

Dưới đây là 4 công cụ giúp Marketers tìm kiếm Insight khách hàng một cách hiệu quả Minh Khang trình bày trong bài viết dưới đây bạn đọc cùng tham khảo nhé.

1. Google Analytics:

Đây là công cụ phân tích web phổ biến, cho phép bạn theo dõi lưu lượng truy cập trang web, nguồn lưu lượng, hành vi khách hàng và nhiều thông tin quan trọng khác. Bằng cách sử dụng Google Analytics, bạn có thể biết được những trang nào thu hút nhiều người dùng, từ khóa tìm kiếm phổ biến, hoạt động trên các kênh mạng xã hội và nhiều hơn nữa. Từ đó, bạn có thể đi sâu vào thông tin này để hiểu rõ hơn về khách hàng của mình.

2. Social listening tools:

Công cụ này cho phép bạn theo dõi, phân tích và hiểu thông tin từ các bình luận, đánh giá, bài đăng trên các kênh mạng xã hội và các diễn đàn trực tuyến. Bạn có thể tìm hiểu về ý kiến, cảm xúc, nhu cầu và sở thích của khách hàng thông qua việc theo dõi các cuộc trò chuyện và hoạt động của họ trên mạng xã hội.

3. Surveys and questionnaires:

Sử dụng các cuộc khảo sát và bảng câu hỏi để thu thập thông tin từ khách hàng trực tiếp. Các câu hỏi trong các cuộc khảo sát và bảng câu hỏi có thể tập trung vào các yếu tố như ý kiến về sản phẩm/dịch vụ, sự hài lòng, sở thích và đánh giá chất lượng. Từ đó, bạn có thể xác định các đặc điểm chung và phân đoạn khách hàng.

4. Customer feedback platforms:

Hãy theo dõi để nhận thêm những thông tin bổ ích nhé. Hoặc liên hệ với Minh Khang Network , chúng tôi có dịch vụ viết bài cho Fanpage, website giúp thăng hạng doanh nghiệp của bạn trên các bộ máy tìm kiếm và tiếp cận đến được với khách hàng.

Hotline: 0988 525 515 (Mr Huyen)

Email: minhkhangnetwork@gmail.com

Fanpage: Minh Khang Network

Facebook cá nhân: https://fb.com/tranhuyendn85

Địa chỉ: K44/54/12 Đà Sơn, Quận Liên Chiểu, Tp Đà Nẵng