Chỉ số CR trong Marketing Online là viết tắt của Conversion Rate, có nghĩa là tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, hay tỷ lệ tương tác của người dùng trên trang web. Chỉ số CR được tính bằng tỷ lệ giữa số lượng khách hàng hoặc người dùng thực hiện một hành động mà doanh nghiệp mong muốn trên trang web (như mua hàng, đăng ký tài khoản) và số lượt truy cập trên trang web. Việc đo lường và tăng tỷ lệ chuyển đổi là một mục tiêu quan trọng của chiến lược Digital Marketing, giúp tăng doanh số và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Tầm quan trọng của CR ở trong chiến lược Marketing online? 

                                                                       Tầm quan trọng của CR ở trong chiến lược Marketing online

Với mục tiêu của các SEOer đó chính là việc tăng thứ hạng của trang ở trên bảng xếp hạng của các công cụ tìm kiếm, mà trong đó đặc biệt là Google. Muốn thực hiện được điều đó thì các bạn cần biết được chính xác tỷ lệ chuyển đổi của bạn, và từ đó có thể nâng cao chúng để thực hiện được mục tiêu chiến lược SEO và việc Marketing của bạn nhé.

Bởi lẽ, việc tăng tỷ lệ chuyển đổi thì nó không chỉ việc mua hàng, hay sử dụng dịch vụ mà nó còn đồng thời giúp tăng được lượng tương tác dưới các hình thức như là like, share, follow, hay subscribe,…  Nó cũng là một chỉ tiêu đánh giá lượng traffic rất quan trọng mà không thể thiếu đối với SEO nhé.

Thông qua tỷ lệ chuyển đổi CR, giúp cho các SEOer đánh giá được hiệu quả từ chiến dịch SEO, kết luận được từ khóa đã tạo giá trị chuyển đổi hay không, từ đó có thể điều chỉnh định hướng chiến dịch cho phù hợp.

Ý nghĩa của chỉ số CR trong Marketing Online

Mục tiêu tối thượng của những người làm SEO chính là làm sao để đưa các hình ảnh, video, bài viết của mình lên các vị trí đầu tiên trên các trang thông tin tìm kiếm, đặc biệt là Google. Chỉ khi các sản phẩm của SEOer có thể đứng ở các vị trí cao trên công cụ tìm kiếm thì số lượng người tiếp cận đến sản phẩm của họ sẽ được tăng lên một cách đáng kể. Chính vì vậy, CR trong marketing online có ý nghĩa rất lớn.

Chỉ số CR giúp cho người làm Marketing nhận định các đối tượng, những người được tiếp cận đến sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ thông qua các Website. Từ đó, những người làm Marketing có thể đưa ra những kết luận cần thay đổi hay điều chỉnh chiến lược quảng cáo nhằm cải thiện chính sách quảng cáo. Việc tối ưu CR cũng giúp doanh nghiệp có thể giảm bớt được một phần chi phí cho công việc marketing. Có nghĩa là cùng với một mức chi phí đầu vào với việc thực hiện tốt việc tối ưu chỉ số CR thì sẽ có nhiều chuyển đổi hơn.

Cách cải thiện chỉ số CR trong Marketing Online

Bạn đã biết CR là gì và chỉ số CR có ý nghĩa như thế nào. Bây giờ, chúng ta cùng tìm hiểu về các cách để cải thiện chỉ số CR trong marketing online. Cách cải thiện chỉ số CR trong Marketing Online.

1. Nội dung cuốn hút, ấn tượng.

Muốn cải thiện chỉ số CR thì content là nội dung cần tập chung chú trọng đầu tiên. Có thể nói đây là yếu tố quyết định đến việc khách hàng có mua hàng hay không. Một bài viết với nội dung hay sẽ thu hút người xem và đi vào đúng trọng tâm của vấn đề mà khách hàng đang tìm kiếm. Đặc biệt cần nhấn mạnh nội dung sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp có thể giải quyết được vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Bố cục bài viết cần mạch lạc, rõ ràng đi cùng với các hình ảnh minh họa bắt mắt có liên quan trực tiếp đến nội dung bài viết. Điều này làm tăng thêm phần sinh động cũng như tạo thêm niềm tin nơi khách hàng. Tại phần kết luận cần có câu văn để thúc đẩy hành động của khách hàng. Khi content của bạn đã đạt được những yêu cầu trên sẽ giúp sản phẩm, dịch vụ lấy được niềm tin nơi khách hàng từ đó tăng tỷ lệ đặt hàng. Điều này giúp chỉ số CR cũng được tăng lên.

2 Thêm ý kiến, nhận xét.

Việc thêm phần đánh giá người dùng sau nội dung bài viết cũng là một cách để tăng trải nghiệm người dùng cũng như giúp Website trở nên hiệu quả hơn. Đối với một khách hàng mới chưa từng trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, họ sẽ thông qua các bình luận, đánh giá trải nghiệm của nhóm khách hàng cũ. Từ đó nhóm khách hàng mới có thêm sự tin tưởng hơn vào các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp.

Khi sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp nhận được những ý kiến phản hồi tích cực sẽ lấy thêm được niềm tin nơi người tiêu dùng từ đó tăng tỷ lệ mua hàng và đồng thời cũng làm tăng chỉ số CR

3 Đơn giản hóa thủ tục mua hàng.

Đã có nhiều trường hợp khách hàng quyết định đặt mua sử dụng sản phẩm dịch vụ, tuy nhiên do trình tự thủ tục mua hàng quá phức tạp và mất nhiều thời gian. Điều này khiến họ cảm thấy phiền phức và có thể dẫn đến mất hứng thú mua hàng. Đồng nghĩa với việc đó là bạn đã làm mất đi một lượng khách hàng tiềm năng. Đơn giản hóa thủ tục mua hàng, chỉ với một đến hai bước đơn giản khách hàng đã có thể dễ dàng mua được sản phẩm. Thủ tục càng đơn giản thì khách hàng càng hứng thú và dễ dàng hơn trong việc lựa chọn mua hàng.

4 Chèn video vào phần giới thiệu sản phẩm.

Một bài viết quá dài sẽ gây ra rất nhiều sự nhàm chán và sẽ rất khó để cho một ai có đủ kiên nhẫn để đọc hết bài viết. Để tăng thu hút người đọc thì bạn nên bổ sung thêm các hình ảnh bắt mắt và đặc biệt là các video giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ của mình. Điều này giúp những khách hàng không cần đọc một văn bản quá dài cũng có thể hiểu được những gì mà bạn muốn truyền tải. Hơn nữa với những video thú vị cũng sẽ giúp khách hàng cảm thấy thú vị và tăng khả năng mua hàng.

Chỉ số CR không chỉ quan trọng với doanh nghiệp về mặt tăng lợi nhuận. Mà đối với các nhà làm marketing CR cũng quan trọng không kém. Từ việc phân tích chỉ số CR, marketers sẽ hiểu được đâu là chiến lược hiệu quả. Kênh truyền thông nào mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Và khách hàng mục tiêu thích hoạt động trên nền tảng nào nhiều hơn. Đó là lý do trước khi bắt đầu một chiến dịch, bất kỳ ai cũng quan tâm đến CR.

Hotline: 0988 525 515 (Mr Huyen)

Email: minhkhangnetwork@gmail.com

Fanpage: Minh Khang Network

Facebook cá nhân: https://fb.com/tranhuyendn85

Địa chỉ: K44/54/12 Đà Sơn, Quận Liên Chiểu, Tp Đà Nẵng

Website: https://minhkhangnetwork.com